F.A.Q.

F: Was ist eine möblierte und voll ausgestattete Wohnung?
A: Die Wohnung ist vollständig eingerichtet mit Möbeln und Haushaltsgeräten und stellt eine Alternative zu Hotels und Apartmenthotels dar. Für Touristen und Geschäftsleute, die ein "Zuhause" gegenüber einem Hotelzimmer bevorzugen, um zu arbeiten oder um Gäste zu empfangen.

F: Was erwartet mich in einer Wohnung von Halldis?
A: Jede Wohnung, einschließlich der Küche, ist möbliert und voll ausgestattet. Bei einer Aufenthaltsdauer, die eine Woche überschreitet, kann man auf Anfrage einen Reinigungsservice bestellen, der den Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern beinhaltet. Bei einer Aufenthaltsdauer bis zu einer Woche sind Bettwäsche und Handtücher bereits enthalten.

F: Wie finde ich eine Wohnung?
A: Zuerst wird eine Suche nach verfügbaren Wohnungen auf der Internetseite durchgeführt. Zu diesem Zweck senden Sie uns eine Buchungsanfrage (keine Buchungsverpflichtung) mit folgenden Angaben:

  • der ID einer oder mehrerer Wohnungen angezeigt auf der Seite
  • oder den gewünschten Eigenschaften einer Wohnung anhand des Formulars oder indem Sie uns unter +39.02.898271 anrufen.

    In einigen Städte ist es möglich, die gewünschte Wohnung online und mit Kreditkartenzahlung zu buchen.

    F: Wie kann ich eine Wohnung buchen?
    A: Falls eine der ausgewählten Wohnungen im gewünschten Zeitraum verfügbar ist, kann sie sofort gebucht werden. Falls das nicht der Fall sein sollte, wird Ihnen eine andere Wohnung mit vergleichbaren Eigenschaften angeboten werden.
    Wenn eine Online Buchung möglich ist, kann die Buchung von Ihnen allein durchgeführt werden.

    F: Wieviel kostet eine Wohnung?
    A: Der Preis hängt von mehreren Faktoren ab: Zum einen hat jede Wohnung bestimmte Eigenschaften und Preise, außerdem ist je nach Dauer des Aufenthalts eine Ermäßigung des Gesamtpreises möglich. Daher kann Halldis einen definitiven Preis erst nennen, wenn der Kunde die Wohnung ausgewählt und den Aufenthaltszeitraum angegeben hat.

    F: Wie funktioniert der Buchungsvorgang?
    A: Um eine Wohnung zu buchen, muß man:
  • den Mitarbeitern von Halldis seine persönlichen Daten mitteilen und den Vertrag abschließen
  • die Buchungsgebühr bezahlen, die eine Anzahlung auf den Gesamtmietbetrag darstellt (Banküberweisung, Bargeld, Kreditkarte, Traveller's Cheques).

    F: Wie funktioniert die Bezahlung der Wohnung?
    A: Die Wohnungsmiete muß vor Einzug vollständig bezahlt werden, falls nicht anders vereinbart. Bei Aufenthaltsdauern, die einen Monat überschreiten sind andere Zahlungsvereinbarungen möglich.

    F: Kann ich eine Buchung stornieren?
    A: Bei schriftlicher Stornierung 14 Tage vor Einzug und bereits erfolgter Zahlung des Gesamtmietbetrags werden 50% des gezahlten Betrags erstattet. Die Buchungsgebühr wird in keinem Fall erstattet.

    F: Kann ich die Wohnung vor der Buchung ansehen?
    A: Jede Wohnung wird auf unserer Seite mit Fotos präsentiert. Für Aufenthaltsdauern, die einen Monat überschreiten, ist die Besichtigung von leerstehenden Wohnungen möglich.

    F: Was passiert, falls beim Check-in Probleme auftreten?
    A: Bei Problemen bieten Halldis oder der Partner in der jeweiligen Stadt entweder eine vergleichbare oder höherwertige Wohnung (als die gebuchte Wohnung) an, oder eine Übergangslösung bis zum Einzug. Die Mitarbeiter von Halldis stehen Ihnen von Montag bis Freitag (9.00 bis 19.00 Uhr - MEZ) telefonisch zur Verfügung unter +39.02.898271, +49 69 2573.78893 (Deutschlandgespräche) oder unter der Mobilnummer des Mitarbeiters vor Ort.

    F: Welche Check-in/out Zeiten sind zu beachten?
    A: Der Bezug der Wohnung kann ab 16.00 stattfinden, der Auszug hingegen muß bis 12.00 erfolgt sein. Bei einem späteren Auszug wird eine Tagesmiete zusätzlich berechnet.

    F: Kann ich meinen Aufenthalt verlängern?
    A: Falls eine Verlängerung gewünscht wird, sollten Sie so bald wie möglich unsere Mitarbeiter darüber informieren. Eine Verlängerung ist nur dann möglich, wenn die Wohnung verfügbar ist. Falls die Wohnung nicht verfügbar sein sollte, werden wir Ihnen bei Verfügbarkeit eine andere Wohnung anbieten.

    		•